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Titel
Text copied to clipboard!Key Account Manager
Beschreibung
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Wir suchen einen erfahrenen Key Account Manager, der für die Pflege und Entwicklung langfristiger Beziehungen zu unseren wichtigsten Kunden verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie der Hauptansprechpartner für unsere Schlüsselkunden und arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt werden. Sie werden Strategien entwickeln, um das Geschäftswachstum zu fördern und die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Der ideale Kandidat verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, ein tiefes Verständnis für die Branche und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen. Sie sollten in der Lage sein, sowohl strategisch als auch operativ zu arbeiten und über nachgewiesene Erfahrung im Key Account Management verfügen. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, starke, langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen und gleichzeitig neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Pflege und Ausbau von Beziehungen zu Schlüsselkunden.
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung.
- Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten bei bestehenden Kunden.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse.
- Überwachung der Kundenzufriedenheit und Ergreifen von Maßnahmen zur Verbesserung.
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Kundenentwicklung.
- Teilnahme an Branchenveranstaltungen und Messen zur Netzwerkbildung.
- Verhandlung von Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
- Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Starkes analytisches und problemlösendes Denken.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Fristen einzuhalten.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams.
- Kenntnisse in CRM-Software und MS Office.
- Reisebereitschaft nach Bedarf.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Strategien verwenden Sie, um Kundenbeziehungen zu stärken?
- Erzählen Sie von einer erfolgreichen Verhandlung, die Sie geführt haben.
- Wie identifizieren Sie neue Geschäftsmöglichkeiten bei bestehenden Kunden?
- Welche Rolle spielt Teamarbeit in Ihrer Arbeit als Key Account Manager?